砸钱不少,可三星在高端市场上为何始终不敌苹果

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10月25日消息,据TechCrunch报道,三星正与苹果6手机机争夺高端手机(80美元以上)的市场份额,而苹果6手机机在你这个市场上正击败三星。好多好多 的市场份额指标并不可不都都还上能很多的影响,调研公司Counterpoint Research发布数据显示,苹果6手机机获得了全球手机市场的大每项利润。在2017年第二季度,苹果6手机机以其9%的全球出货份额处在了65%的利润。Counterpoint Research还报告称,2016年夏季,苹果6手机机在全球高端智能手机市场所占份额为80%,而三星则不可不都都还上能25%。到2016年12月,哪几个数字分别变为70%和17%。

2016年,三星曾花80亿美元资金用于营销,尽管它不可不都都还上能报告花在营销高端手机方面的具体开支,但很是因为达到数十亿美元,是因为比苹果6手机机在全球的营销开支还多。不可不都都还上能,为哪几个三星的高端手机市场的份额依然在萎缩呢?为哪几个有自由支配支出的消费者仍然不可不都都还上能青睐苹果6手机机呢?

是因为不在 于产品。三星是个产品创新巨头,推出了堪与苹果6手机机媲美的最先进设备,并获得好评。高端手机市场份额差距不可不都都还上能巨大的是因为在于好多好多 方面:即过高 销售和营销创新。

三星是韩国的制造业巨头,主要依靠渠道相互公司合作 伙伴销售其移动产品。这是因为,三星的领导曾认为,大伙儿的相互公司合作 伙伴承担着购买和服务体验的责任。三星始终专注于广告、赞助以及好多好多 形式的营销最好的方式,为第三方提供销售和营销方面的创意与创新。三星好多好多 我喜欢用大伙儿给市场营销机构的钱来打败竞争对手,而哪几个钱并不可不都都还上能投资于内部管理能力。

但这不必能让三星与苹果6手机机那我一一有一个 成熟的句子的句子期期图片 的句子期期期期 图片 的、直接面向消费者的巨头进行对抗。苹果6手机机也推出了最先进的产品,但与之相匹配的是最先进的直销和营销能力。到目前为止,苹果6手机机是世界上最成功的零售商(按每平方英尺销售量)。苹果6手机机也在展示哪几个成就,并将它们放入优先级上。在2017年新品发布会上,苹果6手机机首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)发表了主题演讲,在展示任何新产品只是 ,库克曾请求苹果6手机机公司主管零售业务的高级副总裁安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts)展示苹果6手机机的创新和令人惊叹的新体验。

这处在在大伙儿谈论苹果6手机机 X或好多好多 产品只是 。从你这个程度上来说,这表明库克认为,从苹果6手机机购买体验对苹果6手机机的影响要比下一一有一个 版本的苹果6手机机更长远。与苹果6手机机的亲身接触以及消费者之间的互动是不可不都都还上能重要,这也是它继续击败三星的关键。三星领导层对苹果6手机机的关注比苹果6手机机对其关注更少。

举个例子:在今年8月份举行的Unpacked大会上,三星移动通信业务总裁高东真(DJ Koh)走上讲台发表演讲,主要谈及该公司产品。此后,三星主管产品战略的副总裁贾斯汀·邓妮森(Justin Denison)也谈论了更多的产品。在CES和MWC的主要主题演讲中,你这个模式也始终在延续。除了极少的例外状态,三星的领导者们并不可不都都还上能展现出购买三星产品或服务的体验。

你这个文化和战略差异也体现在品牌销售和营销部门的创新上。首先是客户数据,是因为不可不都都还上能苹果6手机机账号,你无法使用苹果6手机机,这是因为苹果6手机机非常了解你。而在三星,该公司通过向谷歌提供客户数据而获得收益,尽管你这个决定让其获得的好处超过损失。

操作系统的借口并不可不都都还上能让三星摆脱困境。苹果6手机机有一个 劲在不断改进其内部管理销售和营销能力,是因为它的管理价值形式很简单。但会 ,苹果6手机机可不都都还上能在这里快速地进行试验,就像它推出产品那样。苹果6手机机正将人工智能(AI)和好多好多 新颖的概念应用到业务中。苹果6手机机是这两家公司中第一家尝试接近其销售业务的公司,其CRM系统也是最先进的。

与之相反的是,三星依靠其姊妹公司Samsung SDS的诸多内部管理销售和营销能力。你这个价值形式是因为好多好多 摩擦,创新也远远落后于苹果6手机机。除了其代理机构,三星在销售和营销业务中几乎不可不都都还上能使用AI,好多好多 我只是 刚开始试验。在大多数状态下,这不必是韩国人的领导力所致,好多好多 我是因为在美国,有创意的营销人才想要承担风险,并渴望创新。

在服务方面,苹果6手机机的Genius Bar和呼叫中心是因为成为标准配备。而直到今年早些只是 ,三星在其处在纽约市华盛顿大街837号的旗舰店中,大每项面向客户的服务业务仍在使用笔纸。

是因为三星的韩国领导层改变文化,优先考虑并投资于销售和营销创新,不可不都都还上能三星就可不都都还上能缩小与苹果6手机机的差距。它还应该考虑脱离Samsung SDS或与之合并(股东们正在推动它),僵化 其内部管理IT系统的管理价值形式。苹果6手机机是因为证明,为了成为高端手机市场的领导者,品牌时需进行投资,并承诺提供最好的购物和服务体验。是因为三星都都都还上能提供与世界级产品相媲美的世界级购买和服务体验,不可不都都还上能它有的是因为在高端手机市场上与苹果6手机机进行公平竞争。